Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de https://shop.poussineau-musique.com

 

Chez Poussineau Musique , nous sommes engagés à protéger vos données personnelles lorsque vous naviguez et effectuez des achats sur notre boutique en ligne. Voici comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations, en toute transparence.

Qui sommes-nous ?

Poussineau Musique est un magasin dédié à la vente/achat, location et réparation d'instruments de musique, neufs ou d'occasion. Nous sommes situés au 16 rue Dumont, 69004 Lyon , et joignables au 06 13 72 25 60 . Notre site https ://shop .poussineau -musique .com vous permet de parcourir notre catalogue et de commander vos produits en ligne.

Les données que nous collectons

Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous interagissez avec notre site, nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir une expérience fluide et sécurisée. Cela peut inclure :

  • Votre nom et prénom
  • Vos coordonnées (adresse e-mail, téléphone, adresse postale pour les livraisons)
  • Les informations relatives à vos commandes (produits achetés, mode de paiement, etc.)
  • Votre adresse IP ou des informations techniques pour garantir le bon fonctionnement du site.

Comment collectons-nous ces données ?

Ces données nous sont transmises directement lorsque :

  • Vous passez une commande ou créez un compte client sur notre site.
  • Vous utilisez le formulaire de contact pour nous poser une question.
  • Vous acceptez l'utilisation de cookies pour améliorer votre navigation (voir la section sur les cookies).

Pourquoi utiliser-nous vos données ?

Les informations sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes dans les meilleures conditions.
  • Répondez à vos demandes ou questions via notre formulaire de contact.
  • Améliorez votre expérience utilisateur sur notre site.
  • Vous envoyez des communications importantes sur vos achats (confirmation de commande, suivi de livraison) ou, avec votre accord, des offres spéciales et actualités.

Combien de temps conserve-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées :

  • Pour les commandes : 5 ans après la date d'achat, conformément aux obligations légales.
  • Pour les comptes clients : jusqu'à ce que vous exigez leur suppression.
  • Pour les communications marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement (vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails).

Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous bénéficiez des droits suivants :

  • Accès : Consultez les données que nous avons sur vous.
  • Rectification : Corrigez les informations incorrectes ou obsolètes.
  • Suppression : Demandez la suppression de vos données personnelles.
  • Portabilité : Recevez vos données dans un format structuré.
  • Opposition : Refusez l'utilisation de vos données à des fins spécifiques, comme le marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à ventepoussineaumusique@gmail.com.

Sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux :

  • Notre site utilise un protocole HTTPS pour protéger vos transactions en ligne.
  • Les données, comme les informations de paiement, sont traitées directement par nos partenaires sécurisés (plateformes de paiement sensibles) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
  • L'accès à vos données est strictement limité à notre équipe et aux partenaires nécessaires au traitement de vos commandes.

Partage de vos données

Vos données ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires de confiance pour :

  • La livraison de vos commandes (ex. : transporteurs comme La Poste, Chronopost).
  • Le traitement des paiements via des plateformes sécurisées.

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la protection de vos données.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (ex. : panier d'achat).
  • Cookies d'analyse : pour comprendre comment vous utilisez notre site et l'améliorer.
  • Cookies de tiers : par exemple, pour intégrer des vidéos ou des boutons de partage.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Contenus intégrés et liens externes

Certaines pages de notre site peuvent inclure des contenus provenant de plateformes tierces (par exemple des vidéos, cartes, boutons de réseaux sociaux). En interagissant avec ces contenus, vous acceptez les politiques de confidentialité des sites en question.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions législatives ou des changements dans nos services. Nous vous informons de toute modification importante.

Dernière mise à jour : 1 18 décembre 2024 .

Pour toute question ou préoccupation concernant vos données personnelles, contactez-nous directement à ventepoussineaumusique@gmail.com  ou au 06 13 72 25 60 . Nous sommes là pour vous aider !